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品下訂單后，一定要根據(jù)訂單的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，跟蹤訂單的執(zhí)行情況，對出現(xiàn)異常的訂單要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。

倉儲(chǔ)物流方面的準(zhǔn)備。倉儲(chǔ)物流方面是整個(gè)后端效率的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，發(fā)貨的延時(shí)會(huì)直接導(dǎo)致用戶體驗(yàn)的直線下降，我們見了太多的電商企業(yè)因?yàn)闊o法應(yīng)對暴增的訂單而導(dǎo)致被用戶投訴的例子。對于涂料電商企業(yè)來講，最典型的莫過于立邦推出的慢遞服務(wù)，這在一定程度上緩解了涂料企業(yè)貨運(yùn)的麻煩，也為消費(fèi)者帶來便利。但相反的是，涂料電商企業(yè)在促銷時(shí)一定要做好倉庫規(guī)劃，包括貨位的管理、條碼的管理、揀貨通道的優(yōu)化設(shè)計(jì)等。

設(shè)備方面的準(zhǔn)備。促銷活動(dòng)前必須根據(jù)預(yù)測的訂單數(shù)量、消費(fèi)者進(jìn)店數(shù)量等來檢查設(shè)備的準(zhǔn)備情況。包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、電腦、打印機(jī)、條碼設(shè)備、打印紙、快遞單等，都需要按照預(yù)計(jì)的使用量提前進(jìn)行準(zhǔn)備，避免活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)設(shè)備準(zhǔn)備不足的情況，甚至造成不必要的混亂。

人員方面的準(zhǔn)備?；顒?dòng)期間，訂單一定會(huì)暴增的，人手會(huì)非常地緊張，每一個(gè)部門都應(yīng)該全力配合，尤其是要保證售前售中的客服和后面的發(fā)貨人員。重點(diǎn)提一下客服咨詢方面，活動(dòng)期間咨詢量會(huì)很大，但是重復(fù)問題也會(huì)比較多。所以可以提煉經(jīng)典問題和答案，然后在店鋪比較明顯的位置設(shè)