消費(fèi)者行為學(xué)新發(fā)展與未來商業(yè)實(shí)踐意義
日期:2013-03-27 16:39
概念有關(guān)。
隨著消費(fèi)體驗(yàn)、介入、消費(fèi)者知識(shí)、情緒、情境等觀點(diǎn)的引入使消費(fèi)者行為分析變得更加富有實(shí)踐意義,這些對(duì)消費(fèi)者研究已超越了以往主要關(guān)注購買過程的范圍。
三、金融風(fēng)暴沖擊、歐債危機(jī)和新興經(jīng)濟(jì)體崛起與消費(fèi)者行為新變化
隨著美國(guó)金融風(fēng)暴的沖擊、歐債危機(jī)和新興經(jīng)濟(jì)體崛起,不得不承認(rèn)世界各國(guó)的消費(fèi)者心理與行為正在變得越來越讓人難以認(rèn)識(shí)。研究者獲得有關(guān)消費(fèi)者的信息渠道也正在變得越來越匪夷所思,特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)普及與深入人心,消費(fèi)者特點(diǎn)變化更加難以理解。盡管消費(fèi)者的口味越發(fā)眾口難調(diào),但對(duì)于他們的消費(fèi)行為以及習(xí)慣的挖掘并非無跡可尋,特別是從美國(guó)市場(chǎng)中消費(fèi)者變化不難看出今后消費(fèi)者行為學(xué)研究所面臨的新問題。
變化1:消費(fèi)習(xí)慣和行為的變化。
如今美國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和行為的改變主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是減少消費(fèi)。非買不可的才買,如食物、汽油等生活必需品;能少買的就不多買,只買近期夠用的;物品使用和保存的時(shí)間明顯延長(zhǎng);減少了奢侈品消費(fèi)。二是揀便宜。一向被商家寵壞的美國(guó)消費(fèi)者,本來有不打折就不輕易掏腰包的習(xí)慣,金融危機(jī)后,他們更關(guān)注降價(jià)和甩賣活動(dòng),普及的手機(jī)廣告更方便他們貨比三家,商家發(fā)出的打折券和優(yōu)惠券的