消費者行為學(xué)新發(fā)展與未來商業(yè)實踐意義
日期:2013-03-27 16:39
使用率明顯增高;大包裝俱樂部會員采購更受青睞;遇到基本生活用品有優(yōu)惠價,開始出現(xiàn)囤積現(xiàn)象。三是降低檔次。消費者普遍自動到低一檔次的商店購物;放棄原來對品牌的喜愛,改用較低檔次的品牌或購買更多的商店自有品牌。
變化2:主流消費者構(gòu)成的變化。
X世代(generationX,簡稱GenX)指1965-1982年間出生的人,這和國內(nèi)用簡單的80后、90后來劃分不一樣,它強調(diào)的是這一代人因受生長環(huán)境所影響而有的共性,因而備受商家重視。
他們是與電腦和網(wǎng)絡(luò)這兩個人類最偉大的發(fā)明一起成長的一代,電腦是他們生活中不可分離的部分;他們是具有最高教育水平的一代人,對離異的父母司空見慣,對同性戀從同情到接受,與嬰兒潮一代相比,他們的最大特點就是多元。
Y世代(generationY,簡稱為GenY)則在X世代之后,比較認同的界定是出生于1982-2000年間的人。這代人因為美國在1982-1995年出現(xiàn)的生育高峰而得綽號重復(fù)嬰兒潮(EchoBoomers),他們還恰恰是嬰兒潮那代人的子女。Y世代從牙牙學(xué)語時就在網(wǎng)上天馬行空,因此,他們能更熟練地駕馭網(wǎng)絡(luò);更加崇尚自我,推崇新自由主義,尊重同性的合法婚姻;他們所推崇的綠色革命正在影響商界的每一個環(huán)節(jié)。Y世代較之他們的父母簡直就是外星人,