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對(duì)手的說(shuō)法似乎令人費(fèi)解。如果對(duì)手已經(jīng)被甩脫了，它還能被認(rèn)為是對(duì)手么？同在一個(gè)市場(chǎng)中，又怎么可能將對(duì)手甩脫呢？商戰(zhàn)不同于體育競(jìng)賽。在體育競(jìng)賽中，甩脫對(duì)手就會(huì)脫穎而出，贏一次。而商戰(zhàn)則是有連續(xù)性的，通常沒有固定的終點(diǎn)。因此，只要對(duì)手不死，就無(wú)所謂什么甩脫，只是對(duì)手在某一輪的競(jìng)爭(zhēng)中暫時(shí)沒跟上而已。

微軟可以鏟除或收編對(duì)手，一家獨(dú)大，坐享壟斷利潤(rùn)。而在雙頭壟斷、寡頭以及更多企業(yè)共存的市場(chǎng)狀態(tài)中，更常見的則是僵持?？煽诳蓸泛桶偈驴蓸吩谲涳嬃闲袠I(yè)爭(zhēng)斗了一百多年，誰(shuí)甩脫誰(shuí)了呢？

蘋果計(jì)算機(jī)公司的前高級(jí)經(jīng)理GuyKawasaki曾經(jīng)在其《革命者的規(guī)則：資本主義宣言》一書中提出跳到下一個(gè)增長(zhǎng)曲線，而不是在現(xiàn)有曲線競(jìng)爭(zhēng)的說(shuō)法，應(yīng)該說(shuō)道出了甩脫對(duì)手的精髓。甩脫對(duì)手的實(shí)質(zhì)是自己的產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。這一點(diǎn)無(wú)疑是需要肯定和褒揚(yáng)的。但是，我想進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)的是，問題的關(guān)鍵不在于是否有對(duì)手或直接面對(duì)對(duì)手，而在于通過創(chuàng)新更加準(zhǔn)確有效地滿足客戶需求。所以說(shuō)，與其甩脫對(duì)手，不如擁抱客戶。

其實(shí)，創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)目的是為了更好地為客戶服務(wù)，提供卓越的價(jià)值。企業(yè)最終應(yīng)該盯住的是客戶而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。20世紀(jì)80年代，戰(zhàn)略專家大前研一曾經(jīng)在《哈佛商