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銀杯不如老百姓口碑，在對(duì)產(chǎn)品信息傳播渠道調(diào)查中顯示，親友和經(jīng)銷(xiāo)商是最重要的兩個(gè)渠道。而如今，傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷(xiāo)正朝著內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)層面過(guò)渡。

涂料企業(yè)初期的口碑營(yíng)銷(xiāo)只是單方面的制造正面的用戶體驗(yàn)、認(rèn)知信息，并在用戶層面上加以傳播。而在社會(huì)化媒體興起之后，口碑營(yíng)銷(xiāo)便發(fā)展到了信息多源產(chǎn)生，引導(dǎo)用戶傳播的階段。

這時(shí)，能否創(chuàng)造出引發(fā)用戶表達(dá)和自主傳播的品牌內(nèi)容才是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。這種與目標(biāo)客戶的互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，正在悄然改變著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，帶給消費(fèi)者更舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。