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中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊：

工業(yè)品銷售的核心議題，銷售前期的很多精力，也都是花在客戶偏好的分析研究上。不管是自行采購(gòu)，還是公開招標(biāo)，通常都有3-5家候選

品牌同臺(tái)競(jìng)技。若是與技術(shù)、品牌和實(shí)力相近的對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)，客戶偏好就起到了決定性的作用。筆者覺得，可以從購(gòu)買、競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)和多維角度，剖析客戶偏好，洞察客戶需求，把握銷售機(jī)會(huì)。






1、購(gòu)買角度，單刀直入先點(diǎn)題

大宗工業(yè)品銷售，習(xí)慣于放長(zhǎng)線釣大魚，比拼的是耐心和細(xì)心?？煞彩乱部赡嫦蛩季S，若你是剛?cè)氲赖匿N售新人，還真可以從客戶購(gòu)買角度單刀直入，直接感知他們的購(gòu)買意向、態(tài)度和傾向性，雖有點(diǎn)魯莽草率，卻有快刀斬亂麻的氣勢(shì)。以初生牛犢的銳氣，突破銷售老手的江湖，也算是一招棋。

客戶偏好，其實(shí)是一個(gè)選擇題。那么，在價(jià)格、質(zhì)量、一站式服務(wù)等諸多選向上，客戶到底偏重什么， 就成了工業(yè)品銷售人員的探路石。比較簡(jiǎn)單直接的做法，是先與客戶采購(gòu)人員取得聯(lián)系，獲取客戶組織的采購(gòu)偏好信息 。采購(gòu)人員，也許只是采購(gòu)中心的配角，但他們熟悉自己組織的決策方式，更懂得采購(gòu)偏好是如何融合個(gè)人偏好與組織偏好的。筆者覺得，采購(gòu)部門是一扇窗，看清了里面發(fā)生的事，銷售公關(guān)也會(huì)有的放矢