理解顧客 涂料企業(yè)營銷應(yīng)抓住根本目標(biāo)
日期:2013-03-27 16:39
中國新型涂料網(wǎng)訊:當(dāng)前,涂料行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r仍然是難言樂觀,在當(dāng)前這種行業(yè)市場局面下,涂料企業(yè)的營銷就顯得尤為重要,也受到每個涂料企業(yè)經(jīng)營者的高度重視,但是,在很多涂料企業(yè)的營銷活動總是不得其法,效果自然也不太理想。究其原因,很多企業(yè)為營銷而營銷,沒有正確的理解營銷的根本目標(biāo)。
事實(shí)上,對于顧客的理解是營銷最根本的目標(biāo),也就是我們需要從產(chǎn)品和市場兩個角度詮釋對于顧客的理解。涂料企業(yè)的營銷如果停留在教育顧客的層面上,無疑會讓企業(yè)的營銷走上偏離的道路,因?yàn)轭櫩筒皇潜桓嬷?,而是要理解,顧客不是需要被教育,而是企業(yè)需要向顧客學(xué)習(xí)。
企業(yè)的市場如果停留在對于行業(yè)的理解上,無疑也會讓企業(yè)走上偏離的道路,因?yàn)?,市場是一個載體,承載著顧客的期望,而不是承載著行業(yè)的規(guī)則,很多企業(yè)以行業(yè)的數(shù)據(jù)作為理解市場的依據(jù),但是恰恰忘了行業(yè)僅是市場的一個層面,對于涂料企業(yè)來說市場永遠(yuǎn)大過行業(yè),行業(yè)無法代表市場。
在涂料行業(yè),大部分企業(yè)表現(xiàn)為兩個方面:第一,過度關(guān)注競爭對手,忽略市場變化,常常把競爭對手的變化誤解為市場的變化。第二,市場內(nèi)在的變化常常被忽略,人們總是簡單理解市場,常常把營銷創(chuàng)新誤解為市場的變化。但