營(yíng)銷人應(yīng)有的人際素養(yǎng)(二)
日期:2013-03-27 16:39
人家的感受,一巴掌抽上去,把人家打個(gè)半死,營(yíng)銷工作者覺得這好嗎?就是換成營(yíng)銷工作者,營(yíng)銷工作者還會(huì)聽他的忠言嗎?
第十二項(xiàng):尊重他人的意見
尊重對(duì)方的意見,是使對(duì)方能夠認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作者有一個(gè)寬容而博大的胸懷,這就會(huì)激發(fā)對(duì)方也尊重營(yíng)銷工作者的意見。再此之前營(yíng)銷工作者可能會(huì)很苦悶,因?yàn)槲业挠^點(diǎn)和他的觀點(diǎn)是對(duì)立的。但我還要去尊重他錯(cuò)誤觀點(diǎn),就好象我沒有自己觀點(diǎn)是的?而我讓營(yíng)銷工作者們尊重別人的意見,并不表示是讓營(yíng)銷工作者去認(rèn)可別人的觀點(diǎn)。我的意思是與其對(duì)方覺不出自己錯(cuò)了,倒不如先承認(rèn)他,寬容他,尊重他的意見,那樣我們所達(dá)到的效果就是,對(duì)方也尊重營(yíng)銷工作者的意見,如果技巧不對(duì)路,就導(dǎo)致營(yíng)銷工作者把人家的意見全盤否定,不尊重人家的意見,唯我獨(dú)尊,把營(yíng)銷工作者和對(duì)方的觀點(diǎn)對(duì)立起來。那營(yíng)銷工作者就完了。事實(shí)上這社會(huì)那有絕對(duì)的事呀?千萬(wàn)不要把自己和對(duì)方觀點(diǎn)絕對(duì)話,如果營(yíng)銷工作者這樣做了,那營(yíng)銷工作者就會(huì)失去對(duì)方給營(yíng)銷工作者的尊重。任何一個(gè)不尊重別人的人,他也永遠(yuǎn)別想得到對(duì)方的尊重。相反,營(yíng)銷工作者永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)樽鹬貏e人,和承認(rèn)錯(cuò)誤而導(dǎo)致麻煩。事實(shí)上營(yíng)銷工作者只有如此才能獲得尊重。當(dāng)營(yíng)銷工作者剛剛和一個(gè)