---

工作者永遠(yuǎn)得不到營銷工作者想要的東西了。反過來說營銷工作者想得到周圍親戚朋友的信任，那就真誠的檢討認(rèn)錯(cuò)，主動(dòng)說我做的不足，看起來很蠢，但是，實(shí)際上營銷工作者的讓步且比營銷工作者的進(jìn)步得到的更多。

可在我們實(shí)際生活中，從沒有研究過人際交往的人，他為了得到的更多，所采用的手段是，在任何場(chǎng)合都不成認(rèn)自己的錯(cuò)誤，還為自己的錯(cuò)誤或可能有的錯(cuò)誤進(jìn)行瘋狂辯論。他自己認(rèn)為得到了很多，其實(shí)他失去的以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他所得到的。主動(dòng)真誠的承認(rèn)錯(cuò)誤，真正的反省自己，當(dāng)場(chǎng)改正錯(cuò)誤，認(rèn)真的檢討錯(cuò)誤原因。如果那樣的話，營銷工作者得到的要比失去的多得多。我今天教大家是為了以后營銷工作者們?cè)诿鎸?duì)客戶的時(shí)候，能夠靈活的運(yùn)用起來這個(gè)原則，比如說有一天客戶委托營銷工作者的事營銷工作者給忘了，那營銷工作者就真誠的跟客戶說對(duì)不起，我那天把您委托我的給事情忘了，我也不解釋了，是我錯(cuò)了，那么今天我以把他辦好了，我這次是特地來向您道歉的。營銷工作者要在客戶面前能這樣做，那營銷工作者就是個(gè)合格的客戶服務(wù)人員，營銷工作者用退一步的方法卻贏得了客戶對(duì)營銷工作者更多的信任。
第十四項(xiàng)：友善的對(duì)待他人

假如營銷工作者使他人人心不平，對(duì)營銷工作者