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會。這也是對方信服營銷工作者的前提。，如果營銷工作者要是不讓他說話，他剛想說話，營銷工作者就說營銷工作者不要說了，營銷工作者說的都是錯的，營銷工作者就按我說的干就可以了。營銷工作者如果這樣做了，唯一結果就是他永遠也不會服營銷工作者，而營銷工作者之所以阻止對方說話的原因，不就是要勝過他嗎？但營銷工作者是永遠達不到目的，因為營銷工作者阻止別人時，營銷工作者給對方的感覺是營銷工作者想贏他，與此同時在他心目中，他已經(jīng)把營銷工作者當成他的敵人了，而不是朋友的關系，相反卻成了敵對的關系。這起不是營銷工作者自己要把對方與營銷工作者對立起來。營銷工作者也不想這樣，但因為營銷工作者阻止對方說話，所以營銷工作者就不可能說服對方了，因為人的心理都是這樣的，營銷工作者一旦阻止對方說話，營銷工作者就給對方一個信號，營銷工作者不是他的朋友，營銷工作者是他的敵人了。相反營銷工作者如果想得到這個朋友，想和他合作，營銷工作者要做的不是戰(zhàn)勝對方而是讓對方感覺到他戰(zhàn)勝了自己。
第十七項：不將自己的意愿強加給別人

沒有人喜歡推銷，更沒有人喜歡被強迫做一件事情，所以說一個好的客服人員一定要懂得這個道理，不要強迫去推銷一件事情