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責(zé)備他，他本能的自我保護(hù)意識(shí)也就會(huì)越強(qiáng)，那么我們?yōu)槭膊豁樒渥匀?，這樣既能解決問題，又不會(huì)傷害對(duì)方，何樂而不為呢？

第三項(xiàng)：換位思考

想一想人為什么會(huì)犯錯(cuò)呢？營(yíng)銷工作者一定要想明白這一點(diǎn)（這里面包括他的成長(zhǎng)經(jīng)歷和工作環(huán)境與他現(xiàn)在所處位置），只有營(yíng)銷工作者真正的全部了解以后，營(yíng)銷工作者才可以給予指正，切記任何一個(gè)能做到這個(gè)位置的人，他都會(huì)有自己超長(zhǎng)的一面，營(yíng)銷工作者要真正理解了這一點(diǎn)后再換位站在對(duì)方的立場(chǎng)上才會(huì)懂得對(duì)方為什么會(huì)這樣做，這樣做的道理是什么？他是否還有其他選擇？根據(jù)這些營(yíng)銷工作者在站在他的立場(chǎng)上，找到營(yíng)銷工作者與他的契合點(diǎn)后逐步引導(dǎo)，達(dá)成目的。

善于從他人的角度考慮問題。對(duì)方為什么會(huì)有那樣的思想和行為？一定會(huì)有他的原因。探尋其中隱藏的原因，營(yíng)銷工作者便能得到了解他人行動(dòng)思想的人格鑰匙，永遠(yuǎn)要按照對(duì)方的觀點(diǎn)去想問題，永遠(yuǎn)要在他人的立場(chǎng)來看事情。這是能影響營(yíng)銷工作者一輩子的事。能站在客戶的角度想問題，他為什么錯(cuò)？為什么這么做？一定要站在對(duì)方的立場(chǎng)把他搞清楚，營(yíng)銷工作者才能理解他為什么為自己辯護(hù)。這一切都明白了，那還有合作不成的可能嗎？

第四項(xiàng)：贊美對(duì)方

營(yíng)銷工作者們一定覺得