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工作者聊天，談話，清訴衷腸。這說明了什么？這說明了對(duì)方非常愿意和營(yíng)銷工作者相處，這同時(shí)也就說明了一個(gè)最簡(jiǎn)單，最明確也最有效的道理，那就是記住對(duì)方的姓名。并且能夠準(zhǔn)確無誤的說出對(duì)方的名字，這樣就會(huì)讓對(duì)方感覺到他自己很重要，感覺到自己很重要后他就會(huì)很愉快，而這種愉快是營(yíng)銷工作者給他的他會(huì)不喜歡營(yíng)銷工作者嗎？

第八項(xiàng)：做一個(gè)懂得聆聽的人

要學(xué)會(huì)做一個(gè)懂得聆聽的人，并鼓勵(lì)他人多談?wù)撟约海瑺I(yíng)銷工作者可能覺得這很奇怪。我們干業(yè)務(wù)的不就是得說嗎？我不說我怎么可能促成業(yè)務(wù)呢？說的沒錯(cuò)，但營(yíng)銷工作者有沒有想過營(yíng)銷工作者了解對(duì)方嗎？營(yíng)銷工作者了解對(duì)方有什么言論上的忌諱嗎？營(yíng)銷工作者了解對(duì)方需要什么嗎？營(yíng)銷工作者了解對(duì)方不要什么嗎？營(yíng)銷工作者了解對(duì)方反感什么嗎？如果營(yíng)銷工作者連這些營(yíng)銷工作者都不了解的話，營(yíng)銷工作者就盲目的給對(duì)方一些他不要的甚至可能正是是他反感的東西那，營(yíng)銷工作者還可能成事嗎？但如果營(yíng)銷工作者是一個(gè)懂得聆聽的人，并鼓勵(lì)他人多談自己。營(yíng)銷工作者還會(huì)這么被動(dòng)，因?yàn)閷?duì)方會(huì)把他的需求和興趣在談話中表達(dá)出來，那時(shí)營(yíng)銷工作者再根據(jù)對(duì)方的需求和興趣來找個(gè)切入點(diǎn)，不就大功告成了嗎？這就是我為什么讓營(yíng)銷工