個(gè)性化營(yíng)銷需要通過(guò)價(jià)值創(chuàng)新來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)
日期:2013-03-25 16:47
也就是說(shuō),當(dāng)前營(yíng)銷界的所謂個(gè)性化營(yíng)銷大部分還僅僅停留在產(chǎn)品的個(gè)性化上,而產(chǎn)品的個(gè)性化卻有受諸多限制,所以最終效果只能是在概念上一時(shí)滿足顧客的心理罷了。那么個(gè)性化營(yíng)銷如何才能真正體現(xiàn)呢我們必須清楚,個(gè)性化它應(yīng)該包括在從產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的流通到產(chǎn)品的使用的整個(gè)營(yíng)銷行為中。
幸好在夜空中我們總能看到流星閃過(guò),那瞬間的絢爛足以讓我們看到希望所在,出路所在,這就是個(gè)性營(yíng)銷。英國(guó)棕櫚和維珍航空無(wú)疑是其中的代表。什么是個(gè)性營(yíng)銷?個(gè)性營(yíng)銷就是自始至終以品牌個(gè)性(品牌核心價(jià)值的個(gè)性層面)貫穿于經(jīng)營(yíng)運(yùn)作之中的營(yíng)銷之道。
個(gè)性營(yíng)銷常常包括三大活動(dòng):尋找個(gè)性之根、形成個(gè)性之樹、傳播個(gè)性之香。
尋找個(gè)性之根
對(duì)于個(gè)性營(yíng)銷者而言,他們的首要任務(wù)是尋找品牌個(gè)性在哪里,品牌個(gè)性常常由四個(gè)元素構(gòu)成:個(gè)性化顧客、個(gè)性化需求、個(gè)性化產(chǎn)品、個(gè)性化區(qū)域。以英國(guó)棕櫚為例,其品牌個(gè)性的完整描述為:企業(yè)的經(jīng)理人員,享受度假樂趣,高質(zhì)量、省時(shí)間的全套服務(wù),只飛往歐洲11個(gè)城市,這種品牌個(gè)性不僅獨(dú)一無(wú)二、容易保持卻很難被模仿,而且瞄準(zhǔn)了顧客購(gòu)買決策的關(guān)鍵影響因素、足夠重要不易被抵消。成功地尋找到了個(gè)性之根正是這家名不見經(jīng)傳的航空