推銷技巧:如何識別成交信號
日期:2013-03-27 16:39
3)在你講話的時候,客戶頻頻點頭,說明你的洗腦已經(jīng)成功。
4)臉部表情從無所謂、不關注變得嚴肅或者沉思、沉默,說明他在往心里去,可能由于下決心不容易,才有那沉思和嚴肅。
5)態(tài)度由冷漠、懷疑變成自然、大方、親切,也說明對你和產(chǎn)品的接受。
6)認真觀看有關的視聽資料,并不斷點頭。
7)當客戶身體靠在椅子上,眼睛左右環(huán)顧后突然直視著你的時候,說明他在下決心呢。
2、推銷技巧中語言成交信號
1)話題集中在某一獨特的問題上,客戶反復詢問,這說明此問題構(gòu)成成交的最后一道坎,過去就好了。2)客戶對產(chǎn)品給予真誠的肯定和稱贊,或者對產(chǎn)品愛不釋手。
3)征詢朋友的意見,說明他想買,正在求證。
4)詢價或和你討價還價,這是一個最顯著的信號,談好價格后基本就可以成交。
5)詢問交易方式、購買手續(xù)、付款條件等。
6)對產(chǎn)品的細節(jié)提出很具體的意見和要求。
7)客戶提出假如我要購買的試探問題。
8)對產(chǎn)品質(zhì)量或工藝提出疑問,說明他關心買了以后的使用,并為價格談判做鋪墊。
9)了解售后服務的各項細節(jié)。
3、推銷技巧中的行為成交信號
坐姿發(fā)生改變,原來是坐在椅子上身體后仰看著你,現(xiàn)在直起身來,甚至身體前傾,說明原