推銷技巧:如何識別成交信號
日期:2013-03-27 16:39
來對你的抗拒和戒備,變成了接受和迎合。
動作變化,原來靜止地聽業(yè)務員介紹變成動態(tài),或者由動態(tài)變?yōu)殪o態(tài),說明他的心境已經(jīng)改變了。
客戶不再提問,而是認真地思索。
反復閱讀文件和說明書,從單一角度觀察商品到從多角度觀察商品。
查看和詢問有關成交條件的合同文本或看訂單。
打電話詢問家人、或者打電話詢問他心目中的專家。
請關鍵人物出場,或介紹相關人物。
對銷售人員倒水遞煙,說明他很看重你。
4、推銷技巧中的過程成交信號
1)轉變洽談環(huán)境,主動要求進入洽談室或在推銷人員要求進入時,非常痛快地答應,或?qū)з弳T在訂單上書寫內(nèi)容做成交付款等動作時,顧客沒有明顯的拒絕和異議。
2)提出變更推銷程序,比如客戶跟你說:明天,公司有個技術會議,你也參加一下。
以上介紹的是推銷技巧中常見的客戶成交信號,但不同行業(yè)仍有其各自的特點,需要推銷員認真地學習把握。對于成交信號的把握是個功夫,對于最偉大的推銷員來說,當客戶一進入眼簾,他就能判斷得八九不離十。