銷售管理從理念轉(zhuǎn)到行為
日期:2013-03-27 16:40
中國新型涂料網(wǎng)訊:
有很多涂料企業(yè),把銷售業(yè)績寄托于銷售售人員,銷售人員寄托于經(jīng)銷商、經(jīng)銷商寄托于市場,市場沒有寄托。
從某種意義上講,就是一連串不作為導致銷售業(yè)績是被動增長而不是主動增長。這就是典型的銷售團隊沒有執(zhí)行力,這里講的執(zhí)行力分為執(zhí)行意愿與執(zhí)行能力兩個方面的問題。
執(zhí)行意愿,意指銷售團隊的文化氛圍與主動的積極性,這是一切銷售執(zhí)行行為的前提。
在這一環(huán)節(jié)的工作就是銷售團隊的崗位管理、績效考核、激勵制度、文化建設(shè),這既是一種可以標準化運作的模塊,也是因人因企而異較靈活的模塊。諸多中小涂料企業(yè)的銷售團隊大多在1020人之間,只停留在形式上有管理實際上根本無管理的狀態(tài)。團隊成員只在承擔銷售的責任并沒有接受科學管理、提升與學習的義務。主要體現(xiàn)在團隊成員的選用、培養(yǎng)、考核上面,他們往往面對的是結(jié)果的獎勵與處罰,在過程中并沒有得到有效的規(guī)劃與指引的。這種團隊管理的方法其實就是靠天吃飯,很值得我們一些中小涂料企業(yè)老板深思。
這一問題如果得到有效的解決,就是解決了團隊成員的內(nèi)心深層次的意愿問題。
第二環(huán)節(jié)是執(zhí)行能力的問題。所謂執(zhí)行能力,意指在管理客戶、管理市場時所要具備的心理素質(zhì)、問題處理