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對于工業(yè)品企業(yè)而言，公司與經(jīng)銷商、終端形成的銷售力，公司與供應商、物流運輸、第三方服務(wù)形成的助推力，都是做好外部營銷的重要力量。哪一天，工業(yè)品企業(yè)高層在對營銷部門發(fā)火之前，能先檢討一下企業(yè)內(nèi)部營銷，筆者認為，這個企業(yè)的外部營銷就是再差，也會有改善機會的。因為，該企業(yè)掌舵人明白內(nèi)部營銷決定外部營銷。

第三種營銷方向，則是合作者與客戶之間形成的，此為互動營銷。只要不是直銷的工業(yè)品企業(yè)，在渠道上總是依賴經(jīng)銷商的，客戶的主要接觸點落在了經(jīng)銷商身上。他們之間的互動效果，決定了企業(yè)的傳播營銷力能否落地生根。企業(yè)與客戶之間，有了互動營銷的上下相連、左右互通，溝通效果、買賣關(guān)系、服務(wù)質(zhì)量，都會明顯提高。而這一點，正是工業(yè)品市場經(jīng)理和顧問式銷售人員，可以大有作為的新天地。

營銷，不能只是組織體系、人員素質(zhì)、管理制度、工作流程等物理作用力，還得有傳播這個化學作用力。那么，工業(yè)品的三類傳播該如何與三種營銷對接呢？只有解決這個問題，營銷方能與傳播合二為一，營銷傳播也才能在工業(yè)品企業(yè)里生根發(fā)芽，終成參天大樹。

工業(yè)品企業(yè)的營銷與傳播對接，也是葉敦明近兩年來苦思冥索的主題之一。近日，我忽然有了一個簡單的構(gòu)思。這