售后服務是涂料企業(yè)營銷的一把利劍
日期:2013-03-27 16:40
中國新型涂料網訊:
整個行業(yè)是一個有機連接體,無論哪個部分脫節(jié)都不能正常的形成生物循環(huán),而對于企業(yè)來說,售后服務無疑是給企業(yè)的信譽度大大加分,一個在當今發(fā)達國家和中等發(fā)達國家已經發(fā)展得比較成熟的經濟形態(tài),正在中國受到前所未有的關注。特別是中國加入WTO后,企業(yè)面臨來自全球經濟的競爭壓力,市場的自主性越來越大,供求關系也越來越明晰,單純的產品和技術已經不再能滿足多層次的需求。
近幾年涂料行業(yè)受原材料、勞動力價格不斷上漲、技術不斷創(chuàng)新、企業(yè)同質化造成市場競爭日益激烈等各方面的影響,涂料企業(yè)面臨的壓力也越來越大,利潤空間處于下降趨勢。服務所表現出來的價值,已經不再是簡單的為產品帶來影響,我們的涂企也不例外,適當實施服務戰(zhàn)略成為利潤增長的重要來源。過去在產品經濟年代,我們大部分企業(yè)都是以產品銷售出去為目的,如今進入了服務經濟年代,涂料本身又是半成品,它更需要有好的服務來體現其產品特性和價值。讓我們看看以下幾個經典的案例。
售后服務是涂料企業(yè)營銷的一把利劍
如今,涂料行業(yè)的經營環(huán)境有點類似當年的家電行業(yè),外資品牌非常強勢,國內的企業(yè)無論是在規(guī)模還是在專業(yè)技術上都無法和外資企業(yè)