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：當(dāng)下的消費(fèi)至死、娛樂至死的惡浪，營銷界難辭其咎。于是，4C之后，又有了4R，追求企業(yè)與顧客之間的平衡關(guān)系。4R與整合營銷傳播聯(lián)動，對企業(yè)的快速反應(yīng)、關(guān)系塑造要求太高，絕大多數(shù)企業(yè)難以望其項(xiàng)背，就當(dāng)是一個(gè)傳說吧。

4P，還是一種好工具，實(shí)用主義卻會導(dǎo)致惡性競爭。

4P，雖然有些老套，但仍然是實(shí)戰(zhàn)型很強(qiáng)的營銷工具。細(xì)分市場，是消費(fèi)品營銷戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)，然后是目標(biāo)市場選擇和定位戰(zhàn)略。STP給機(jī)械的4P找到了一個(gè)戰(zhàn)略支撐，道術(shù)結(jié)合，成就了4P的新天地。葉敦明發(fā)現(xiàn)，美中不足的是，4P與定位、STP戰(zhàn)略的連接度不高。

4P營銷組合中，最難的就是價(jià)格（price）。因?yàn)?，只有價(jià)格是盈利點(diǎn)，而其他三個(gè)則是成本中心。消費(fèi)品營銷咨詢界，最為講求新產(chǎn)品戰(zhàn)略，它是改變企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、利潤率的重大機(jī)會，也是媒體界發(fā)財(cái)?shù)拇蠛脮r(shí)機(jī)。葉敦明認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略的新產(chǎn)品化，優(yōu)點(diǎn)是看得見、摸得到，缺點(diǎn)是資源浪費(fèi)、競爭惡化，中小企業(yè)只能坐以待斃。

4P之后，還有7P和11P。加上人員(people)、過程(process)、有形展示（physicalevidence)，就變成7P，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的重要性。之后，更有11P，這次添加了政府權(quán)力、公共關(guān)系、市場調(diào)研、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、定位、人員。11P，從