涂料等工業(yè)品行業(yè)營(yíng)銷的4C 4P與4E
日期:2013-03-27 16:40
簡(jiǎn)單的營(yíng)銷組合,變成戰(zhàn)略、品牌和銷售一體化的玩意兒,唬人的水平高了上去。7P、11P,畢竟落花流水已逝去,留下的4P,姑且局限著吧。
4E,開創(chuàng)了一套好體系,工業(yè)品營(yíng)銷有了著落。
4C、4P,成就了消費(fèi)品營(yíng)銷組合,為戰(zhàn)略和品牌找到了落地的根??晒I(yè)品營(yíng)銷,若是照搬它們,就會(huì)走入到死胡同。其原因,葉敦明分析有兩點(diǎn)。其一,沒(méi)有大媒體的支撐,4P難以玩轉(zhuǎn)。其二,客戶關(guān)注點(diǎn)更為開闊,單純的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值,難以承載客戶的根本需求。因此,有人提出了4E營(yíng)銷,為工業(yè)品營(yíng)銷開了一個(gè)好頭。
第一個(gè)E,就是項(xiàng)目(project)。按照組織間營(yíng)銷的概念,工業(yè)品可以劃分為三種:資本產(chǎn)品、投入品、消耗品。丁興良老師提出的營(yíng)銷管控天龍八部,的確是一種項(xiàng)目成功管控的好手段。銷售人員的分散、工作流程的漫長(zhǎng)、過(guò)程推進(jìn)的不可控,有了項(xiàng)目性營(yíng)銷的天龍八部,頭緒就會(huì)清楚許多,可控性也大為增強(qiáng)。
第二個(gè)E,就是價(jià)值(value)。葉敦明鼓搗了一個(gè)簡(jiǎn)單的小公式:客戶經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)=(使用總價(jià)值-使用總成本)x風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),這對(duì)客戶價(jià)值分析有明確的幫助。當(dāng)然,還有一種競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)值分析,就是你帶給客戶的價(jià)值,究竟比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多在哪里、少在哪里、好在那里、壞在哪里。
第三個(gè)E,