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涂企應(yīng)借鑒危機公關(guān)的媒體策略
日期:2013-03-27 16:40

十字會首次就郭美美事件召開了媒體通報會,只邀請幾家中央級媒體參與。通氣會上,紅十字會沿用之前官媒表態(tài)中國紅十字會并沒有所謂的紅十字商會機構(gòu),也未設(shè)有商業(yè)總經(jīng)理職位,更沒有郭美美其人。

7月1日晚中國紅十字會總會發(fā)布聲明稱,將暫停中國商業(yè)系統(tǒng)紅十字會(下簡稱商紅會)的一切活動,同時將邀請審計機構(gòu)對商紅會成立以來的財務(wù)收支進(jìn)行審計,并調(diào)查媒體所反映的商紅會運作方式問題。

微博等新興傳播方式促使人類社會進(jìn)入自媒體傳播時代,網(wǎng)絡(luò)媒介使得世界處處是中心,無處是邊緣。雖然網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)大量地去中介化了,用戶自己就可以直接在論壇、空間、博客、微博等上發(fā)布消息和言論,這使得傳統(tǒng)的前置審查變?yōu)楹笾脤彶?,也使得信息東方不亮西方亮,按下葫蘆起了瓢。但是,仍然不可否認(rèn),整個傳播環(huán)境中,所有的熱門事情都需要傳統(tǒng)媒體做最后的點火當(dāng)《人民日報》發(fā)表評論員文章稱公眾的善心傷不起時,注定中國紅十會字的危機事件將繼續(xù)升級。

從萬元帳篷到虛假發(fā)票再到天價公務(wù)餐等危機事件中,紅十字會都只是簡單的發(fā)表對外聲明,僥幸地平息公眾的質(zhì)疑。但這一次郭美美事件,涉及面之廣、引發(fā)公眾憤怒之強,注定此危機事件將是一場持久的公眾信任重建戰(zhàn)役,媒體
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