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家頂級(jí)媒體官方背景太濃厚，難免被外界解讀為鐵哥們的關(guān)系會(huì)。這不僅僅公眾不買(mǎi)賬，更不買(mǎi)賬的是被拒絕在門(mén)外的其他媒體記者，非但沒(méi)有借助這些權(quán)威媒體的公信力來(lái)爭(zhēng)取公眾的信譽(yù)，反而進(jìn)一步刺激媒體的興奮點(diǎn)。于是乎，又是一片的口誅筆伐。

企業(yè)危機(jī)公關(guān)的時(shí)候，務(wù)必清楚國(guó)內(nèi)的媒體格局。不可否認(rèn)，紅十字會(huì)這些媒體通氣會(huì)所邀請(qǐng)的媒體都具有極高的公信力，但是這些媒體有一個(gè)公眾十分反感的地方，就是容易政治掛帥，輿論導(dǎo)向容易一邊倒，而這一點(diǎn)為公眾所詬病。所以，企業(yè)進(jìn)行媒體溝通之時(shí)，溝通對(duì)象需要全面化，既考慮到純官方媒體，也要考慮到社會(huì)化的媒體，不同的媒體其在百姓中的公信力是中有不同的。

三、信息覆蓋要全面化

在危機(jī)的信息溝通中，在正負(fù)面信息的攻心戰(zhàn)中，你不在的地方就是別人的地方。無(wú)論是時(shí)間上還是容納信息的媒介上，單位內(nèi)的信息容量是有一個(gè)飽和度，能大范圍覆蓋信息，擠兌負(fù)面信息，稀釋負(fù)面信息密度，減少公眾接觸負(fù)面信息的機(jī)會(huì)和時(shí)間，如此同時(shí)通過(guò)企業(yè)正面信息強(qiáng)化公眾對(duì)企業(yè)的利好情緒。

信息覆蓋的效果也是顯而易見(jiàn)的。圣元優(yōu)博爆出早熟門(mén)之后，加大了網(wǎng)絡(luò)信息露出密度，主要投放重心在于被曝產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后的危機(jī)公關(guān)。

為了