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的垂青，可謂一舉多得。

3、家居建材行業(yè)的服務(wù)要求高，投入成本高，口碑營銷效果佳

家居建材行業(yè)服務(wù)成本體現(xiàn)在：人力資源成本高、展廳面積大帶來租金居高不下;產(chǎn)品個性化程度高(尤其是廚衣柜等定制行業(yè))帶來的生產(chǎn)、銷售周期長，人力介入多，服務(wù)成本高;產(chǎn)品規(guī)格大，質(zhì)量重，導(dǎo)致物流成本高;是典型的三高行業(yè)。

由于這幾個特點(diǎn)，導(dǎo)致服務(wù)投入成本高，經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中難免會將廠家要求大打折扣，這又直接導(dǎo)致了銷量的參差。

家居建材行業(yè)單價相對較高，服務(wù)流程長，過程多，是服務(wù)型產(chǎn)品和行業(yè)，服務(wù)到位后客戶的口碑能帶來大量的新客戶，這就是做好服務(wù)的口碑營銷。

口碑營銷卻是效果最好，投入最小的營銷模式，是中國家居建材行業(yè)廠商正在努力尋求發(fā)展的方向。