涂料企業(yè)開發(fā)客戶三步驟之成交
日期:2013-03-27 16:40
中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊:
在掃市中篩選出符合公司招商標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)客戶,并洽談后,雙方達(dá)到共識(shí),下一步就可以進(jìn)行成交了。
一、成交
1、成交跡象:(因人而異)
☆點(diǎn)頭、摸下巴等有利的身體語(yǔ)言。
☆明顯加強(qiáng)關(guān)注。
☆再次翻閱資料。
☆要求看合同條款。
☆表達(dá)友情。
☆表達(dá)需求或提出條件。
2、成交技巧:
☆排除法:鎖定目標(biāo),將異議一一排除,促成一致意見。
☆選擇法:提供兩個(gè)肯定答案的有利建議,讓客戶感覺到被尊重,從而作出決定。
☆動(dòng)作法:作出某些假設(shè)已經(jīng)成交的動(dòng)作,如擺出協(xié)議、單據(jù)、掏出筆等。
☆引導(dǎo)法:對(duì)于較無主見或還在猶豫不決的客戶,針對(duì)某種利益誘惑使其下定決心。
☆交換法:以某一方面的讓步作為成交的代價(jià)。
☆分析法:運(yùn)用數(shù)據(jù)或可以理解的論據(jù)說明成交的可行性。
☆警示法:說明優(yōu)惠的期限或交易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得到的后果。
☆直入法:提供一個(gè)對(duì)方肯定能接受、而對(duì)我方有利的或者已無法退步的肯定性建議,由客戶決定。
當(dāng)業(yè)務(wù)人員成功地做完銷售的開啟工作,客戶也知道了他的利益所在,而且他的一些異議也被我們正確地處理了,這時(shí)客戶該和我們簽約了,因此業(yè)務(wù)人員就要千方百計(jì)地去爭(zhēng)取客戶的訂單。
二、