涂料企業(yè)開發(fā)客戶三步驟之成交
日期:2013-03-27 16:40
中國新型涂料網(wǎng)訊:
在掃市中篩選出符合公司招商標準的目標客戶,并洽談后,雙方達到共識,下一步就可以進行成交了。
一、成交
1、成交跡象:(因人而異)
☆點頭、摸下巴等有利的身體語言。
☆明顯加強關(guān)注。
☆再次翻閱資料。
☆要求看合同條款。
☆表達友情。
☆表達需求或提出條件。
2、成交技巧:
☆排除法:鎖定目標,將異議一一排除,促成一致意見。
☆選擇法:提供兩個肯定答案的有利建議,讓客戶感覺到被尊重,從而作出決定。
☆動作法:作出某些假設(shè)已經(jīng)成交的動作,如擺出協(xié)議、單據(jù)、掏出筆等。
☆引導(dǎo)法:對于較無主見或還在猶豫不決的客戶,針對某種利益誘惑使其下定決心。
☆交換法:以某一方面的讓步作為成交的代價。
☆分析法:運用數(shù)據(jù)或可以理解的論據(jù)說明成交的可行性。
☆警示法:說明優(yōu)惠的期限或交易被競爭對手得到的后果。
☆直入法:提供一個對方肯定能接受、而對我方有利的或者已無法退步的肯定性建議,由客戶決定。
當業(yè)務(wù)人員成功地做完銷售的開啟工作,客戶也知道了他的利益所在,而且他的一些異議也被我們正確地處理了,這時客戶該和我們簽約了,因此業(yè)務(wù)人員就要千方百計地去爭取客戶的訂單。
二、