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銷(xiāo)售人員與顧客交談12種創(chuàng)造性的開(kāi)場(chǎng)白
日期:2013-03-27 16:40

的基本動(dòng)機(jī)之一。美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō):探索與好奇,似乎是一般人的天性,對(duì)于神秘奧秘的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注意對(duì)象。那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì)引起人們的注意,推銷(xiāo)員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意。

一位推銷(xiāo)員說(shuō):這種神奇的保健品核苷酸能從根本上解決問(wèn)題,是細(xì)胞的本源營(yíng)養(yǎng),能讓你的細(xì)胞跑起來(lái)。營(yíng)銷(xiāo)員制造神秘氣氛,引起對(duì)方的好奇,然后在解答疑問(wèn)時(shí),很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。

4、提及有影響力的第三人

告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來(lái)找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因?yàn)槊總€(gè)都有不看僧面看佛面的心理。所以,大多數(shù)人對(duì)親友介紹來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)員都很客氣。如何先生,您的好友張先生要我找您,他認(rèn)為您對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣。這種打著別人的旗號(hào)來(lái)推介自己的方法,雖然很管用,但要注意,一定要確有其人其事,絕不能自己杜撰編造,要不然顧客一旦查對(duì)起來(lái),就會(huì)露出馬腳。如果能出示引薦人的名片或介紹信,效果會(huì)更好。


5、舉著名公司或人為例

人們的購(gòu)買(mǎi)行為常常受到其他人的影響,推銷(xiāo)員如果能把顧客這層心理好好地利用,一定會(huì)收到很好的效果。



李先生,
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