銷售人員與顧客交談12種創(chuàng)造性的開場(chǎng)白
日期:2013-03-27 16:40
XX大學(xué)的王阿姨用過我們的核苷酸,她的糖尿病都好很多了。
舉著名的公司或人為例,可以壯大自己的聲勢(shì),特別是如果舉的例子,正是和顧客相同的地區(qū)或職業(yè),效果就會(huì)更顯著。
6、提出問題
營(yíng)銷員直接向顧客提出問題,利用所提問題來(lái)引起顧客的注意和興趣。如張先生,象您這么忙的成功人士,該怎樣保健來(lái)保持良好的身體狀態(tài)呢?營(yíng)銷員這么一問,無(wú)疑將引導(dǎo)對(duì)方逐步進(jìn)入面談。
在運(yùn)用這一技巧時(shí)應(yīng)注意,營(yíng)銷員所提出的問題,應(yīng)該是對(duì)方最關(guān)心的問題。提問必須明確具體,不可言語(yǔ)不清楚,模棱兩可,否則,很難引起顧客的注意。
7、向顧客提供信息
營(yíng)銷員向顧客提供一些對(duì)顧客有幫助的信息,如市場(chǎng)行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識(shí)等,會(huì)引起顧客的注意。這就要求營(yíng)銷員能站到顧客的立場(chǎng)上,為顧客著想,盡量閱讀報(bào)刊,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),充實(shí)自己的知識(shí),把自己訓(xùn)練成為自己這一行業(yè)的專家。顧客或許對(duì)營(yíng)銷員應(yīng)付了事,可是對(duì)專家則是非常尊重的。營(yíng)銷員為顧客提供了信息,關(guān)心了顧客的利益,也獲得了顧客的尊敬與好感。
8、表演展示
用產(chǎn)品做試驗(yàn)
9、利用產(chǎn)品
營(yíng)銷員利用所推銷的產(chǎn)品來(lái)引起顧客的注意和興趣。如:展示核苷酸所