銷售人員銷售技巧提升:用數(shù)字說服客戶
日期:2013-03-27 16:41
中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊:
案例:
一業(yè)務(wù)去超市送貨,到超市查看完店面產(chǎn)品銷售的情況后,同店老板溝通進(jìn)貨的事情,具體溝通內(nèi)容如下:
業(yè)務(wù):大姐,你瓶裝的醬油沒貨了,給你來(lái)一箱,另外我們袋裝的醬油賣的也很好,你看前段時(shí)間給你上了一箱,貨架上也沒貨了,不行袋裝醬油也給你再上一箱吧。
店老板:光來(lái)一箱瓶裝醬油就好了,你的袋裝的也沒人指名要,這次就不進(jìn)了,等把貨架上袋裝的賣完后再進(jìn)你的袋裝醬油。
業(yè)務(wù):大姐,袋裝醬油你就進(jìn)一箱吧,你本來(lái)賣的也挺好的,前段時(shí)間進(jìn)的那一箱這不貨架上也沒貨了嗎。
店老板:賣的好什么,等以后再說吧。
業(yè)務(wù):大姐,袋裝的你賣的真的挺好。
店老板:好了,別叨叨了。
點(diǎn)評(píng):
現(xiàn)在各企業(yè)(包括有點(diǎn)規(guī)模的經(jīng)銷商)都在培訓(xùn)業(yè)務(wù)使用客戶資料卡,客戶資料卡最終要的一點(diǎn)就是通過店老板具體時(shí)段的進(jìn)貨、庫(kù)存,計(jì)算出她一段時(shí)間內(nèi)的真實(shí)銷售數(shù)量。
但在實(shí)際訂貨過程中,卻很少有業(yè)務(wù)將這些基本的銷售內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際中來(lái),如果上面的業(yè)務(wù)在實(shí)際訂貨過程中,將店老板什么時(shí)間進(jìn)的貨,進(jìn)貨數(shù)量是多少,截止到目前為止銷售了多少,本產(chǎn)品總共為她賺取了多少利潤(rùn),而競(jìng)品目前的大致銷售情況,