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客戶服務(wù)，還要能協(xié)助做市場策劃和推廣，如果還能做技術(shù)服務(wù)那就更好了。緊接著隨著行業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展邁入買方市場階段，少部分規(guī)模性企業(yè)的壯大以及競爭的日益成熟，中大型企業(yè)越來越意識到僅僅只做銷售工作、尋找營銷全才及粗放式的做營銷工作，已經(jīng)不能滿足行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需求，另一方面客戶因為競爭的加劇，對各項營銷工作的要求也會越來越高，因此企業(yè)的營銷工作一方面職能的范疇越來越廣，二是在各類營銷工作的操作上也要求越來越專業(yè)，于是為了實現(xiàn)營銷讓事情變得更簡單的功效，營銷職能在擴(kuò)大的過程中必然會逐步進(jìn)行專業(yè)化的細(xì)分，一些專業(yè)的活就逐步的分出來由更為專業(yè)的人去干了，比如說技術(shù)服務(wù)工作，比如說與消費者打交道的市場工作，比如說產(chǎn)品策劃工作及渠道管理工作。

在營銷職能的具體專業(yè)化分工上，有從橫向來劃分的，也有從縱向來劃分的。拿涂料行業(yè)的情況來看，一般是根據(jù)產(chǎn)品從上至下的營銷環(huán)節(jié)，采取先縱再橫的方式來展開分工的。比如先按縱向分為產(chǎn)品、渠道、促銷、市場、售后服務(wù)等幾塊，然后再按橫向把產(chǎn)品分為開發(fā)、技術(shù)管理、制造及物流等職能，把市場分為廣告、建店、推廣等職能，把渠道分為客戶開發(fā)、規(guī)則建設(shè)、成長提升等職能。