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銷人都有深切的感受，幾乎有近80％的企業(yè)和他們的老板，都對市場部和銷售部各自的職能難以正確區(qū)分或者述說清楚。學(xué)過管理學(xué)或者市場營銷學(xué)的人都知道，市場部與銷售部是兩個完全不同的概念，盡管它們都是面對市場的機構(gòu)，市場部的主要職能為：市場信息收集和研究、營銷策劃方案的制訂、廣告設(shè)計和文案創(chuàng)意、媒介計劃和促銷效果評估等；而銷售部的主要職能就是企業(yè)產(chǎn)品銷售任務(wù)的直接完成者和營銷網(wǎng)絡(luò)的管理者，如果把市場部比喻為一個軍隊的參謀部，那么銷售部就是直接向敵人發(fā)起攻擊的戰(zhàn)斗部隊。但現(xiàn)實中，有很多企業(yè)往往把銷售部稱為市場部或者只有銷售部沒有市場部。根據(jù)調(diào)研，目前國內(nèi)企業(yè)重銷售部輕市場部的現(xiàn)象十分普遍。

第二怪：銷售渠道與營銷網(wǎng)絡(luò)混為一談

營銷4P之一就是渠道，而這里所說的渠道是指產(chǎn)品從制造商到消費者手中的通道，從整個營銷角度而言，渠道一詞所包含的含義太狹窄了，因為渠道是縱向的，而構(gòu)成營銷網(wǎng)絡(luò)是需要縱橫交錯并科學(xué)合理地分布銷售網(wǎng)點的。例如目前對渠道叫得最響的IT行業(yè)，其經(jīng)銷商的選擇和銷售網(wǎng)點的開發(fā)設(shè)立往往缺乏根據(jù)市場特點和消費形勢而進行的合理布局，主要體現(xiàn)在橫向上的不足，即經(jīng)銷商與經(jīng)銷商、代理商與代理商之間的