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中國新型涂料網(wǎng)訊：

1.制定企業(yè)在微博上策略，規(guī)劃語言風格，擬人形象塑造，商業(yè)目的等；

2.網(wǎng)民希望是在和人對話而不是機器，企業(yè)需要像個人，做人做的事，講人話；

3.在每一次互動中爭取添加價值，拓展企業(yè)的價值和訴求；

4.尊重微博上和你對話，交流的用戶，不管他是支持你，還是反對你；

5.知道微博粉絲是誰，了解他們的閱讀口味，偏好；

6.官方微博風格可娛樂，但在操作時候需嚴謹對待，避免涉及版權(quán)，內(nèi)容方面的法律風險；

7.不探討涉及機構(gòu)機密或某些私有的信息（不適合公開探討的）；

8.官方微博一般不要發(fā)布個人觀點，除非其可以給企業(yè)帶來積極的影響；

9.在擬人化，透明等原則的指導下，運營過程中需堅持品牌的價值觀和定位；

10.精準界定微博需要影響的客戶，上下游產(chǎn)業(yè)鏈，行業(yè)人士；人群運營聚焦在這些領(lǐng)域，不必漫無目的去追逐；

11.在微博上針對某個話題展開討論之前，需要了解話題的緣由，狀況，語氣，風向；不做250

12.懂得在合適的時候離開，不要過分參與話題的輪回或掉入話題的陷阱；

13.微博留言主題明確，需要根據(jù)企業(yè)線下經(jīng)營情況，作有意識的傳播；

14.不參與攻擊競爭對手的活動，在運營中