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可強(qiáng)調(diào)企業(yè)的定位，差異化，價(jià)值即可；

15.對(duì)網(wǎng)民的反饋?zhàn)鞒龇e極的反饋，適時(shí)做出道歉。不過(guò)分道歉，解決問(wèn)題才是根本；

16.微博上不推脫，勇于承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。官方微博在有關(guān)責(zé)任的處理中，需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)部討論后給予公示；

17.適度克制官方發(fā)微博，有些內(nèi)容不值得分享。質(zhì)量差的微博不如不發(fā)；

18.微博上引用客戶的案例，合作伙伴的案例，事前應(yīng)該尋求他們的授權(quán)；

19.制定內(nèi)容規(guī)劃，不要讓今天的微博留言和未來(lái)的留言相沖突；

20.需要一些開(kāi)放的問(wèn)題，讓組織內(nèi)有資格的人來(lái)詮釋?zhuān)?br />
21.遇到麻煩，應(yīng)該尋求建議，咨詢(xún)，勿冒進(jìn)。