產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期 涂料企業(yè)需回歸理性營銷
日期:2013-03-27 16:41
獎勵與績效掛鉤,避免大鍋飯式待遇,只要有能力,業(yè)務(wù)員可以很快被提升為大區(qū)經(jīng)理。對于沒有達到預期目標的員工,也會有相應(yīng)的處罰政策。筆者還在企業(yè)內(nèi)部樹立起一種思想:各部門之間都是客戶關(guān)系,為同事服務(wù)沒有任何借口,每周兩次的部門間會議解決了踢皮球式內(nèi)部推諉。通過員工隊伍建設(shè),極大地避免了員工工作的瞎折騰。
維護渠道穩(wěn)定
代理商常有一種恐慌感和不安全感。廠商之間的合作很難找到一個平衡點。代理商擔心被取代或者廠家給定的目標不合理;廠家懷疑代理商不好好做市場,向廠家要政策。相互之間觸碰各自的底線,必然帶來溝通的障礙,形成對市場的亂折騰。
實際上,糾結(jié)于代理商的本質(zhì)問題是產(chǎn)品的利潤。為了保證代理商有足夠的利潤,筆者認為應(yīng)致力于代理商忠誠度的打造,不是為了銷售的快速增長,就去壓縮各個渠道環(huán)節(jié)獲利空間,而是保護代理商的既得利益,保護客戶的渠道不受惡意侵犯。對代理商的穩(wěn)定成長進行了輔助式培養(yǎng)。
首先,制定標準的外部服務(wù)手冊,細到每一個環(huán)節(jié),讓代理商以最便捷的方式實現(xiàn)合作,減少廠商之間的摩擦。其次,企業(yè)內(nèi)部建立一個信息交流平臺,建立動態(tài)學習機制,對運作良好的市場的運作方法立刻反饋給所有的客戶,以供借