消費(fèi)者會為“道德產(chǎn)品”買單嗎
日期:2013-03-27 17:03
中國新型涂料網(wǎng)訊:企業(yè)社會責(zé)任一直是一個(gè)爭議性的話題,道德消費(fèi)者的興起為這一話題推波助瀾了一把。所謂道德消費(fèi)者是指那些在消費(fèi)過程中,會考慮產(chǎn)品的社會和道德定位是否與他們的價(jià)值觀一致的消費(fèi)者。比如他們會考慮產(chǎn)品對環(huán)境會造成什么影響或制造過程中勞工措施是否妥當(dāng)。許多調(diào)查報(bào)告認(rèn)為,普通消費(fèi)者會對道德產(chǎn)品有需求,這些產(chǎn)品包括有公平貿(mào)易認(rèn)證的咖啡和巧克力,有公平勞工認(rèn)證的服裝、未經(jīng)動物皮膚測試的化妝品等等。然而作者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)企業(yè)真的提供這些產(chǎn)品時(shí),除了一小部分特定的消費(fèi)者外,大多數(shù)消費(fèi)者并沒有表現(xiàn)出特別的興趣。
作者對這一問題進(jìn)行了將近十年的研究,調(diào)查樣本包括八個(gè)不同的國家(中國、德國、印度、澳大利亞、西班牙、瑞典、美國和土耳其)。作者不僅請他們確認(rèn)是否回去買某種產(chǎn)品,而且讓他們考慮一些具體的場景,比如從一個(gè)缺乏嚴(yán)格勞工標(biāo)準(zhǔn)的公司購買運(yùn)動鞋,購買生產(chǎn)過程中可能會污染環(huán)境的肥皂。消費(fèi)者還被問到,如果其他本國同胞面對這些情況會怎么做。這種完善的投射技術(shù)所給出的回答往往比詢問受訪者的直接購買行為更為準(zhǔn)確。傳統(tǒng)的調(diào)查方式存在的一個(gè)重要問題是,消費(fèi)者在接受調(diào)查時(shí)是公益至上的自由派,但到真正付錢時(shí)卻