企業(yè)管理要有效:上下溝通要技
日期:2013-03-27 17:04
中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊:毛主席說(shuō):有人群的地方則一定有左中右。在企業(yè)內(nèi)部,復(fù)雜的人際關(guān)系使很多人往往不善于溝通。而人與人之間的交流和溝通又是一門重要的管理藝術(shù)。松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通。因此,管理離不開(kāi)溝通,溝通已滲透于管理的各個(gè)方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣,如果沒(méi)有溝通的話,企業(yè)就會(huì)趨于衰亡和倒閉。在這里,企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳將以一個(gè)故事開(kāi)展今天的話題:
古時(shí)候,一個(gè)丞相的管家準(zhǔn)備修一座后花園,希望花園外留一條三尺之巷,可鄰居是一名員外,他說(shuō)那是他的地盤,堅(jiān)決反對(duì)修巷。管家立即修書京城,看到丞相回信后的管家放棄了原計(jì)劃,員外頗感意外,執(zhí)意要看丞相的回信。原來(lái)丞相寫的是一首詩(shī):
千里家書只為墻,
讓他三尺又何妨。
萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在,
不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。
員外深受感動(dòng),主動(dòng)讓地三尺,最后三尺之巷變成了六尺之巷。聽(tīng)過(guò)故事之后,我們說(shuō)句題外話外國(guó)有恐怖電影,很多講郊外房子,食人、連環(huán)殺人狂,為什么中國(guó)沒(méi)有、很少這樣的題材?中國(guó)人喜歡串門、交流。
不過(guò),傳統(tǒng)的溝通方式有時(shí)一兩句話很難溝通清楚,特別是遠(yuǎn)距離管理時(shí),溝通成了一件不那么容易的事情當(dāng)然不是