涂料企業(yè)冷靜面對危機(jī)來臨 重獲消費者信任
日期:2013-03-27 17:04
,沒有掌握危機(jī)應(yīng)對的方法。由于危機(jī)往往有很強(qiáng)的不確定性和危害性,因此涂料企業(yè)更有必要探尋和挖掘危機(jī)管理的規(guī)律和章法,以能夠在危機(jī)管理的時候能真正做到穩(wěn)操勝券,柔韌有余。
涂料企業(yè)除了要有管理危機(jī)的組織和部門,除了必備的崗位描述外,還要有危機(jī)事件的矩陣分析檔案和應(yīng)對措施,把危機(jī)突發(fā)的事件納入到正常的工作流程,加以有效管理。根據(jù)涂料企業(yè)自身的行業(yè)特質(zhì)和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,規(guī)劃出企業(yè)自身的危機(jī)矩陣流程圖。
危機(jī)管理是大部分中國企業(yè)的弱項,也是很多涂料企業(yè)的弱項。涂料企業(yè)的管理者可能會忽視危機(jī)管理在涂料企業(yè)長久發(fā)展中的重要性,而到大難臨頭時才驚慌失措地發(fā)現(xiàn)自己無法應(yīng)對。因此涂料企業(yè)一把手危機(jī)管理的意識、能力與素養(yǎng)對涂料企業(yè)的發(fā)展是能起到最直接最根本的作用的,無論是中小涂料企業(yè)還是大的涂料企業(yè),無論是成熟型涂料企業(yè)還是發(fā)展中的涂料企業(yè),都應(yīng)該要有企業(yè)危機(jī)管理小組,而危機(jī)管理小組的負(fù)責(zé)人應(yīng)該由企業(yè)的一把手擔(dān)任。這樣在關(guān)鍵時刻就能調(diào)動企業(yè)所有的資源以及協(xié)調(diào)各方面的資源去處理危機(jī)。