個(gè)性差異導(dǎo)致沖突產(chǎn)生
日期:2013-03-27 17:04
的人就是沒有金剛鉆，但專門攬瓷器活?？雌饋?lái)這種員工是積極勤奮的，可到了考驗(yàn)?zāi)芰Φ年P(guān)鍵時(shí)刻，他們又無(wú)能為力，以失敗告終。他們的熱情與自信成了延誤公司事務(wù)的罪魁禍?zhǔn)祝踔量赡茏屧S多人的辛勞工作白費(fèi)，沖突必然爆發(fā)。
著名的管理學(xué)家彼得杜拉克說(shuō)過：卓有成效的管理者善于用人之長(zhǎng)，用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。對(duì)于有不同脾氣的人，管理者只要運(yùn)用和引導(dǎo)得當(dāng)，哪怕是上文提到過的固執(zhí)型和自負(fù)型的人都能夠避免破壞性沖突。
培訓(xùn)的時(shí)候講到對(duì)不同類型的人的管理，我都會(huì)講一個(gè)民間流傳很廣的故事。從前有個(gè)大財(cái)主王老爺，家財(cái)萬(wàn)貫，有一位性子很烈的妻子，還有兩個(gè)視為掌上明珠的孩子。對(duì)于已經(jīng)富可敵國(guó)的家底，夫婦兩人還是不滿意，家里開銷太大。家里的傭人倒是多，做事太慢，總是不能讓他們滿意。照料他們孩子的保姆，缺乏耐心，也不夠溫柔。這位夫人整天愁眉苦臉，就想著怎么樣少花錢多辦事，把這些個(gè)問題解決了。終于她想出了個(gè)辦法，找個(gè)愛占便宜的人管賬，一個(gè)急性子的人幫忙干家務(wù)，一個(gè)慢性子的人照顧孩子。別說(shuō)，他們還真找到了：一個(gè)連燒餅上的芝麻都舍不得的人、一個(gè)別人家著火激動(dòng)得好像自己家著火的人和一個(gè)自己家著火也