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購工作是完成整個(gè)銷售工作，打消消費(fèi)者疑慮的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，導(dǎo)購員正是實(shí)現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。讓消費(fèi)者從衣兜里掏出錢來購買公司的產(chǎn)品是一個(gè)艱難的過程，導(dǎo)購員必須有充足的理由讓顧客愿意購買產(chǎn)品，并讓顧客感到他所購買的涂料產(chǎn)品是物超所值的。要作到這一點(diǎn)必須詳細(xì)、耐心的講解所售產(chǎn)品功能，并讓顧客明白這種功能正是他需要的。作到這一點(diǎn)需要導(dǎo)購員在促銷過程中運(yùn)用大量的促銷手段和促銷技巧。

另外，導(dǎo)購員是顧客能接觸到的唯一一個(gè)涂料廠家人員，導(dǎo)購員體現(xiàn)著公司形象，消費(fèi)者在未深入了解產(chǎn)品前，他對(duì)公司的感知直接來自于導(dǎo)購員給他的感覺和印象。導(dǎo)購員良好的導(dǎo)購服務(wù)可以為公司培養(yǎng)大批忠誠的顧客和提高品牌知名度，并且可以培育潛在的市場，

涂料企業(yè)、甚至涂料行業(yè)在剛成型的初期，涂料消費(fèi)者消費(fèi)理智高、但對(duì)產(chǎn)品了解程度不高的情況下，應(yīng)該對(duì)自己的導(dǎo)購有足夠的重視。這里的重視，是除了必要的企業(yè)關(guān)懷外，就是一些入行前和入行后的培訓(xùn)，讓你的企業(yè)導(dǎo)購成為真正的導(dǎo)師，那么你的企業(yè)在一樣的市場關(guān)注度下，將獲得更多的讓人羨慕的訂單。

導(dǎo)購知識(shí)三步曲

第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現(xiàn)專業(yè)