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為低端消費者關(guān)注的重點在于價格而不是差異。但對于高端顧客，差異性則超越價格成為其關(guān)注的重點，做高端品牌，同質(zhì)化思維會處處碰壁，唯有建立特征突出的差異化優(yōu)勢才是建設(shè)高端品牌的根本。品牌的本義就是識別，是區(qū)隔競爭對手的關(guān)鍵，低端品牌的識別度比較低，因此很難產(chǎn)生附加價值，而高端品牌具有較高的識別度，其增加的附加值的來源就在于具有更大的差異化優(yōu)勢。顧客之所以愿意為高端品牌支付相對較高的價格，就在于高端品牌在市場上具有不完全替代性的某方面差異，這些特性能夠滿足高端顧客個性化、精英身份的認(rèn)同感。高端品牌要建立差異化優(yōu)勢，首要的是對市場進行精準(zhǔn)細分，針對特定目標(biāo)顧客群進行定位，樹立專屬的差異化形象。其次可從產(chǎn)品、服務(wù)和形象等方面去尋找差異化的來源，選擇其中比較突出并能與競爭對手相區(qū)隔的要素來建立差異化優(yōu)勢。寶潔公司是典型的高端品牌，其品牌的差異化特性極其明顯，如寶潔的洗發(fā)水品牌中，飄柔訴求頭發(fā)柔順，潘婷注重營養(yǎng)護發(fā)，海飛絲則強調(diào)去屑功效，而沙宣倡導(dǎo)時尚發(fā)型，伊卡璐則以植物天然為賣點，分別樹立了特征鮮明的差異化形象。在這方面，涂料行業(yè)的企業(yè)就顯得弱了很多！

3.從產(chǎn)品品牌到整體企業(yè)品牌

在低端市場，