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們特別關(guān)心自己的員工，自己的員工是為這個(gè)企業(yè)做出貢獻(xiàn)的人，而老板則退到后面去為員工服務(wù)。
相反，國(guó)內(nèi)企業(yè)大多把關(guān)于我們，企業(yè)新聞擺在首位，尤其是把企業(yè)老板的寄語(yǔ)放在最顯赫的位置上，就擔(dān)憂客人不知道老板的寄語(yǔ)是什么？生怕顧客不知道老板是誰(shuí)？然后是重要大人物的到訪活動(dòng)放在特別的位置上，更希望顧客這個(gè)企業(yè)是否有國(guó)有背景和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，當(dāng)然，有的企業(yè)是害怕得罪地方領(lǐng)導(dǎo)，所以，一定要把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷放在重要地位上。通常，人力資源和聯(lián)系我們都是排在最后一行，可想而知，企業(yè)把自己的員工放在什么位置上，你就甭談什么以人為本之類的冠冕堂皇的空話了！
我們?cè)S多企業(yè)天天喊把顧客當(dāng)作上帝、顧客是我們的衣食父母、以人為本、人才是企業(yè)的財(cái)富等等這樣的口號(hào)，可真正落實(shí)到實(shí)處的企業(yè)卻寥寥無(wú)幾。他們總是把老板放在首位，把領(lǐng)導(dǎo)擺上神位，把顧客放在次位，把員工放在屁位。事實(shí)上，許多企業(yè)都是堅(jiān)信過(guò)了河就是神仙，賺到錢就是上帝，難怪有很多大企業(yè)都有造假的嫌疑。
企業(yè)文化、企業(yè)理念不是用來(lái)喊口號(hào)的，更不是用來(lái)嘴巴告訴客戶的，它是用來(lái)落實(shí)在你服務(wù)客戶的全過(guò)程的，體現(xiàn)在企業(yè)的整體活動(dòng)的。比如寶潔公司，它的理念是什么？它的宗旨就是為現(xiàn)在和未來(lái)