銷售必看的采購內(nèi)心獨(dú)白(爆笑版)
日期:2013-04-24 16:17
中國新型涂料網(wǎng)訊:
當(dāng)你面對客戶侃侃而談地推銷時,你知道對方那溫文爾雅、洗耳恭聽的姿態(tài)背后,罵的是什么臟話嗎?
銷售與客戶真的是一對冤家,一個來自火星,一個來自水星,完全是兩個世界的生物,卻陰差陽錯地在地球上相遇了。
遇是遇到了,但銷售對客戶的世界卻永遠(yuǎn)看不懂。于是這個星球每天都在上演著一出出關(guān)于生意的悲喜劇。
客戶沒有義務(wù)去理解銷售,因為他是掏錢的大爺;但是銷售有義務(wù)理解客戶,因為他想掏人家的錢。所以,無論這個采購(客戶)罵得多么地狠,你也要聽。這也是位置決定的。
1.你可以賣給我東西,但別老想著跟我交朋友
我知道你們銷售行業(yè)有句話,叫做要做生意,先交朋友。但是說這句話的人肯定沒走腦子,你一定是忘了那句名言:生意是生意,朋友是朋友!
不信?你反過來想想,你買東西的時候,比如買保險,希望有個銷售天天纏著你,號稱交朋友嗎?別自己催眠自己了。
我們未必要跟你交朋友,但是你卻要贏得我們的信任。這兩者不矛盾。否則,誰知道你是好人、壞人啊,這個世界騙子太多,尤其在銷售堆里。
其實,贏得我們信任很容易:你只要多考慮我們的事情,少考慮你的產(chǎn)品就可以了。你要理解我們的業(yè)務(wù)是什么樣的、有什么問題、你能