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知道呢？如果我不知道你知道，我怎么放心你的解決方案呢？為了讓我放心，請(qǐng)讓我說一遍吧，為了讓我說一遍，請(qǐng)你假裝問一遍吧。你不問，我怎么說啊？明知也要顧問，這樣我才放心。
請(qǐng)記住，當(dāng)你不知道我買什么的時(shí)候，你就永遠(yuǎn)不知道你賣什么！
7．請(qǐng)說人話
我知道你的產(chǎn)品很高端，我也知道你技術(shù)水平很高，但是請(qǐng)不要那么多技術(shù)術(shù)語好不好？什么BSC、J2EEE、TMD，俺統(tǒng)統(tǒng)不懂，不但不懂，俺還從你的語氣里讀出了你對(duì)俺的蔑視，否則你說一大堆誰都不懂的術(shù)語干嘛？不就是欺負(fù)我不懂嗎？
如果你不服氣，我跟你舉個(gè)例子，如果你回家后，你老媽問你今天工作累不累啊，你說累，今天設(shè)計(jì)了五個(gè)函數(shù)、六個(gè)調(diào)用、七個(gè)嵌套，你老媽會(huì)不會(huì)拎起掃把打你個(gè)裝逼犯？

凡是客戶聽不懂的話，都不是人話，因?yàn)槟闶窃趯?duì)著人說的，人聽不懂，還叫人話嗎？我要理解你的東西怎么解決我的問題的，不是來欣賞你或者你的產(chǎn)品的。所以你必須讓我懂，而不是你自己說高興就行了。
我可以不懂，但是也可以不給你單子！
8．我可以笨，但你不可以傻
如果你只會(huì)問我，你需要買XX東西嗎？我一定告訴你：不需要。我干嘛沒事給自己找麻煩，你知道我買個(gè)東西有多不容易嗎？光各種頭頭腦腦我就要匯報(bào)一大