---

位顧客派發(fā)產(chǎn)品的宣傳資料，結(jié)合以上情況靈活介紹產(chǎn)品，有必要向幾位顧客多介紹幾種規(guī)格的產(chǎn)品，以滿足不同顧客的需要。
通常，在向顧客介紹產(chǎn)品后會有兩種不同的反應(yīng);希望能聽你說下去，這時，要繼續(xù)介紹產(chǎn)品的特點、好處等等，并給顧客觀察和試用等，同時也可詢問一下顧客的情況和需要，向他推薦合適的產(chǎn)品;顧客會提出問題，如：這種產(chǎn)品跟另一種產(chǎn)品有什么不同?、這種產(chǎn)品能不能適應(yīng)我的某種需要?等等，里面都包括了顧客想知道的信息。醫(yī)藥終端銷售人員應(yīng)該把自己的產(chǎn)品的優(yōu)點和功能詳細(xì)的介紹給顧客，并于此相同類的產(chǎn)品進行比較，切忌不得詆毀其他產(chǎn)品;好的開端是以為顧客提供給予為開始的，給予是一種服務(wù)，是一種說明，給予顧客他所關(guān)心的事物的說明。
切記：帶有敏感問題盡量規(guī)避以下，如：補腎藥品，誰也不腎虛，你非要問，不走才怪。性用品，本來就是比較敏感的，到藥店就是找這類的產(chǎn)品，不要嚇跑顧客就是了。
二、識----變通改變購買欲望
通過向顧客提出問題并仔細(xì)聆聽回答，來識別顧客真正的需要以及對產(chǎn)品的偏好。一定要注意方式方法和細(xì)節(jié)。顧客的回答中常常會有意無意地露出自己對某一種產(chǎn)品偏好，而且會對自己感興趣的方面提出問題，這些方面正是顧客最不