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什么。只有產(chǎn)品的益處是吸引顧客的原因，而不是特點(diǎn)。因此，醫(yī)藥終端銷售人員應(yīng)針對不同的顧客，因勢利導(dǎo)，找出產(chǎn)品的不同益處以滿足顧客不同的需要。
推薦產(chǎn)品有四個(gè)步驟：第一步：確認(rèn)需要與顧客達(dá)成一致，再次確認(rèn)顧客的需要。讓顧客確定銷售人員已了解他的需要，并予以認(rèn)真分析對待，因此，銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品的益處之前先應(yīng)肯定顧客的這些需要確實(shí)存在;第二步：說明益處說明產(chǎn)品將如何有益于顧客，給顧客帶來何種好處。成功的銷售人員銷售的永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的益處;第三步：展示、演示或者試用產(chǎn)品，根據(jù)顧客具體需要說明產(chǎn)品的特點(diǎn)和益處;第四、為進(jìn)一步增加可信度和銷售力，除演示產(chǎn)品外有可能還可以介入體驗(yàn)，不僅要讓顧客親身感到、看到產(chǎn)品，而且還有演示和解釋如何使用這個(gè)產(chǎn)品。借助于顧客的親身體驗(yàn)，銷售成功的計(jì)劃會(huì)多一些。由于演示或體驗(yàn)證實(shí)和加強(qiáng)了銷售人員對產(chǎn)品的說明，驅(qū)走了顧客的疑慮，讓顧客真正的做到了先試后買，也使銷售工作更簡單，更有效。
切記：和客戶達(dá)成一致要有豐富的知識，做藥品銷售要了解更多的與疾病有關(guān)的健康常識，內(nèi)行不能說外行話，該說的要說，不該說的別瞎說，站在對方立場上想問題，只要客戶信任你，就會(huì)百依百順。
四、帶-