涂料銷售體驗(yàn)店你真的“體驗(yàn)”了嗎？
日期:2013-05-07 09:20
中國新型涂料網(wǎng)訊：
涂料行業(yè)經(jīng)過30多年的發(fā)展，從普通的銷售模式夫妻老婆店過度到專賣店，從裝修布置上看起來使店面更專業(yè)，產(chǎn)品也更上了檔次，但這種終端零售的改革只能提高消費(fèi)者的進(jìn)店率。進(jìn)店之后導(dǎo)購只是通過簡單的介紹，千篇一律的說：我們的產(chǎn)品零VOC，不含甲醛，環(huán)保等。消費(fèi)者不購買，一是因?yàn)椴涣私?，二是因?yàn)椴幌嘈拧Ｒ驗(yàn)榇蠖鄶?shù)消費(fèi)者都是第一次裝修，所以他們提不出多少錢，之外的任何問題。而零VOC這樣簡單的介紹一是，消費(fèi)者不知道什么是VOC，VOC的危害是什么，二是消費(fèi)者沒有通過各個(gè)感官的刺激去相信你的話。
2010年左右，越來越多的企業(yè)提出了概念式營銷，以多樂士，嘉寶莉等為首，創(chuàng)建了體驗(yàn)店。它與普通的專賣店不同，體驗(yàn)店內(nèi)設(shè)客廳、臥室、兒童房的體驗(yàn)區(qū)，營造家居的購物環(huán)境，無論是色彩還是家具搭配都讓人眼前一亮。讓業(yè)主更直觀的可以聯(lián)想到自己的房子裝修過后的樣子。
體驗(yàn)式營銷最具有代表性的就是蘋果公司，他們之所以可以迅速風(fēng)靡中國市場，就是因?yàn)樘O果CEO喬布斯獨(dú)到的營銷理念。他認(rèn)為：情感的經(jīng)濟(jì)將取代理性的經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)的生意模式認(rèn)為人們是理性消費(fèi)，但目前國外統(tǒng)計(jì)分析顯示：28%的顧客是計(jì)劃性購買即購買前主意已定；72%的顧客是隨意性