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購買即受到現(xiàn)場環(huán)境及導購的影響購買。所以顧客很容易受到外界的刺激而沖動消費，即稱為情感經(jīng)濟。所以，蘋果公司正是抓住消費者的消費心理，創(chuàng)辦了蘋果體驗店。正是這種前衛(wèi)的營銷模式，使蘋果公司迅速占領中國市場，中國現(xiàn)在已經(jīng)有無數(shù)的蘋果粉絲。上海南京東路的蘋果體驗店更是每天人滿為患。蘋果手機已成為品味和身份的象征。
為什么同樣的體驗店，蘋果可以讓人沖動消費而涂料行業(yè)的體驗店，卻無法讓消費者感受到讓客戶對產(chǎn)品信賴的感覺呢？涂料的體驗店大多以視覺沖擊為主，可是蘋果體驗店的精華所在并不是裝修的豪華，而是要讓顧客參與進來。體驗店的精髓是：顧客可以通過看、聽、用、參與的手段，不斷刺激消費者的感官和情感，引發(fā)消費者的思考、聯(lián)想、并通過消費體驗，不斷地傳遞品牌或產(chǎn)品的好處，促成購買。
我也一直在想，涂料的體驗店到底缺少一點什么呢？直到有一天，我去一個叫做東順健康加油站的體驗館，才讓我覺得嘆為觀止。店面不是很大，大概只有50多平米。里面有一個企業(yè)展區(qū)之外，其他的布局都是傳統(tǒng)式的貨架。但是他們有一個特別的區(qū)域，就是實驗區(qū)。里面放著大大小小的實驗器材，真的很吸引人的眼球，同時也勾起了我的好奇心。導購員跟我有了簡單的交