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中國新型涂料網(wǎng)訊：
當(dāng)我們與外界接觸時，經(jīng)常會使用五種器官來感受任何事物，像是買衣服時，可能會先用手摸一下衣服質(zhì)料；走進(jìn)新開張的面包店，會先試吃面包的口感；買皮鞋時，會先用鼻子聞一下皮革好壞；「視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺」這五個最常使用的器官，簡稱「五感」。
馬?。炙箟褜⑽甯械母拍钛由斓狡放乒芾恚庵府?dāng)我們接觸一個新品牌時，最主要會透過視覺和聽覺來認(rèn)識它，但觸覺、味覺及嗅覺這三項則較易為人所忽略。政治大學(xué)企業(yè)管理研究所洪順慶教授指出，其實最佳的品牌管理，應(yīng)該要全數(shù)囊括五感，才算完整，若能進(jìn)一步將「五感營銷」運用到開店管理層面，就再恰當(dāng)不過！
觸、味、嗅覺常被忽略，強化5感建立品牌識別度
當(dāng)顧客走進(jìn)店內(nèi)，往往整個人會沈浸在店內(nèi)，并開放所有感官盡情感受店內(nèi)的氛圍，有時不單單只運用視覺感受店內(nèi)裝潢布置、靈敏的聽覺聆聽各式音樂，要特別注意觸、味、嗅覺常被忽略，所以創(chuàng)業(yè)者也要注意店內(nèi)所散發(fā)出的味道，如香水化妝品店，還有餐飲業(yè)的味覺饗宴以及像是服飾店里，衣服的質(zhì)料觸感就顯得相當(dāng)重要。
當(dāng)然，不同業(yè)別必須要用不同感覺，讓顧客感到滿意的同時，也可以突顯自家特色。以汽車公司的展示場所為例，雖然產(chǎn)品是汽