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中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊：
當(dāng)我們與外界接觸時(shí)，經(jīng)常會(huì)使用五種器官來(lái)感受任何事物，像是買衣服時(shí)，可能會(huì)先用手摸一下衣服質(zhì)料；走進(jìn)新開張的面包店，會(huì)先試吃面包的口感；買皮鞋時(shí)，會(huì)先用鼻子聞一下皮革好壞；「視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺」這五個(gè)最常使用的器官，簡(jiǎn)稱「五感」。
馬?。炙箟褜⑽甯械母拍钛由斓狡放乒芾恚庵府?dāng)我們接觸一個(gè)新品牌時(shí)，最主要會(huì)透過視覺和聽覺來(lái)認(rèn)識(shí)它，但觸覺、味覺及嗅覺這三項(xiàng)則較易為人所忽略。政治大學(xué)企業(yè)管理研究所洪順慶教授指出，其實(shí)最佳的品牌管理，應(yīng)該要全數(shù)囊括五感，才算完整，若能進(jìn)一步將「五感營(yíng)銷」運(yùn)用到開店管理層面，就再恰當(dāng)不過！
觸、味、嗅覺常被忽略，強(qiáng)化5感建立品牌識(shí)別度
當(dāng)顧客走進(jìn)店內(nèi)，往往整個(gè)人會(huì)沈浸在店內(nèi)，并開放所有感官盡情感受店內(nèi)的氛圍，有時(shí)不單單只運(yùn)用視覺感受店內(nèi)裝潢布置、靈敏的聽覺聆聽各式音樂，要特別注意觸、味、嗅覺常被忽略，所以創(chuàng)業(yè)者也要注意店內(nèi)所散發(fā)出的味道，如香水化妝品店，還有餐飲業(yè)的味覺饗宴以及像是服飾店里，衣服的質(zhì)料觸感就顯得相當(dāng)重要。
當(dāng)然，不同業(yè)別必須要用不同感覺，讓顧客感到滿意的同時(shí)，也可以突顯自家特色。以汽車公司的展示場(chǎng)所為例，雖然產(chǎn)品是汽