體驗(yàn)式營(yíng)銷誘發(fā)消費(fèi)者欲望
日期:2013-06-13 11:20
中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊：
在科技與溝通模式愈發(fā)先進(jìn)的今天，品牌管理者也樂(lè)于加大消費(fèi)者充分的互動(dòng)與體驗(yàn)的營(yíng)銷比重。如何將體驗(yàn)式營(yíng)銷更多地利用到傳播當(dāng)中去，這是我們需要研究的課題。
誘發(fā)消費(fèi)者的體驗(yàn)欲望
首先，所謂體驗(yàn)，就是人們響應(yīng)某些刺激所做出的對(duì)產(chǎn)品或者品牌的好感度行為。舉一個(gè)臺(tái)灣的85C在咖啡蛋糕連鎖領(lǐng)域擊敗星巴克的營(yíng)銷案例。他們采用的正確的體驗(yàn)營(yíng)銷策略，僅僅做了一些細(xì)微的改變（如在店內(nèi)添置了桌椅、商業(yè)區(qū)通宵營(yíng)業(yè)、提供24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)等），就獲得了高度的認(rèn)同感。在85C試水之前，幾乎沒(méi)有一家店會(huì)想到去做這么一些細(xì)微的改變。也正是因?yàn)檫@么做之后，臺(tái)灣的白領(lǐng)們被誘發(fā)了將夜間購(gòu)買面包的需求逐漸以面包店代替了超市。
如何才能達(dá)到誘發(fā)的效果，以下我們羅列了最常見(jiàn)的三種傳播模式。
感官：最簡(jiǎn)單也最復(fù)雜
希爾頓連鎖酒店的浴缸里都有一只造型極可愛(ài)的小鴨子，客人愛(ài)不釋手，并帶回家給家人作紀(jì)念，于是這個(gè)不在市面銷售的贈(zèng)品成為了顧客特別喜愛(ài)希爾頓飯店的動(dòng)力。可見(jiàn)，從視覺(jué)和觸覺(jué)產(chǎn)生的好感度，這就是體驗(yàn)式營(yíng)銷的感官應(yīng)用。
說(shuō)起這種模式其實(shí)是最簡(jiǎn)單的，因?yàn)樗钪苯?。但是說(shuō)到復(fù)雜，消費(fèi)者的感官如