體驗式營銷誘發(fā)消費者欲望
日期:2013-06-13 11:20
中國新型涂料網訊:
在科技與溝通模式愈發(fā)先進的今天,品牌管理者也樂于加大消費者充分的互動與體驗的營銷比重。如何將體驗式營銷更多地利用到傳播當中去,這是我們需要研究的課題。
誘發(fā)消費者的體驗欲望
首先,所謂體驗,就是人們響應某些刺激所做出的對產品或者品牌的好感度行為。舉一個臺灣的85C在咖啡蛋糕連鎖領域擊敗星巴克的營銷案例。他們采用的正確的體驗營銷策略,僅僅做了一些細微的改變(如在店內添置了桌椅、商業(yè)區(qū)通宵營業(yè)、提供24小時免費服務等),就獲得了高度的認同感。在85C試水之前,幾乎沒有一家店會想到去做這么一些細微的改變。也正是因為這么做之后,臺灣的白領們被誘發(fā)了將夜間購買面包的需求逐漸以面包店代替了超市。
如何才能達到誘發(fā)的效果,以下我們羅列了最常見的三種傳播模式。
感官:最簡單也最復雜
希爾頓連鎖酒店的浴缸里都有一只造型極可愛的小鴨子,客人愛不釋手,并帶回家給家人作紀念,于是這個不在市面銷售的贈品成為了顧客特別喜愛希爾頓飯店的動力??梢姡瑥囊曈X和觸覺產生的好感度,這就是體驗式營銷的感官應用。
說起這種模式其實是最簡單的,因為它最直接。但是說到復雜,消費者的感官如